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ANCHOR サポート技術情報 


[20190227] McAfee(マカフィ)を起動しているとインストール先フォルダ内の「ANCHOR15.exe」が削除されてしまい起動できない。



McAfee(マカフィ)を起動している状態で、ANCHOR Version 15をインストールするとANCHOR15.exeが削除されていて起動できないことがあります。その場合は、以下の方法をお試しください。
 
(1) McAfee(マカフィ)のリアルタイムスキャンを無効にしてください。

   ◆ McAfee(マカフィ)のリアルタイムスキャンを無効/有効にする方法
   
(2) ANCHOR Version 15をインストールし、インストール先フォルダ[C:\5dai\ANCHORVer15]に、「ANCHOR15.exe」ファイルがあることを確認して下さい。
   
(3) McAfee(マカフィ)を有効にしてください。
   
(4) McAfee(マカフィ)のリアルタイムスキャンの除外設定を行います。下記の方法で設定してください。除外するファイルは、[C:\5dai\ANCHORVer15]フォルダ内にあるANCHOR15.exeを追加してください。

   ◆ 特定のファイルをスキャン対象から除外する方法
   
(5) プロテクトキーをセットし、ANCHOR Version 15が、起動できることを確認してください。