GGRAPH サポート技術情報

ウイルス対策ソフトのMcAfee(マカフィ)を起動している状態で、GGRAPH Version 7をインストールするとExcel出力を行った場合にエラーが発生することがあります。 それはMcAfee(マカフィ)によって、Excel出力時に必要なファイルが削除されてしまった可能性があります。その場合は、以下の方法をお試しください。

（1） McAfee(マカフィ)のリアルタイムスキャンを無効にしてください。     （2） McAfee(マカフィ)の設定の隔離項目を表示し、「GgWait7.exe」が一覧に表示されている場合は、全て[復元]を行ってください。     （3） 次に、McAfee(マカフィ)のリアルタイムスキャンの除外設定を行います。リアルタイムスキャンの、[ファイルの追加]から除外するファイル[C:\Program Files (x86)\Common Files\5DAI\GGRAPH]フォルダ内にある「GgWait7.exe]」を追加してください。    ◆ 特定のファイルをスキャン対象から除外する方法     （4） (3)の「GgWait7.exe」が見つからない場合は、GGRAPH Version 7 を再インストールします。その後(3)の設定を行ってください。     （5） McAfee(マカフィ)を有効にしてください。     （6） GGRAPH Version 7を起動し、Excel出力がきることを確認してください。