サポート情報｜五大開発株式会社

アップデートを行うと起動できなくなる不具合

アップデートを行う前は正常に起動できたのに、アップデートを行うと起動できなくなる場合は、以下の手順で再インストールを行って下さい。
（Windows10にインストールを行う場合に多く発生しています。）
　

1.	五大製品をアンインストールします。

2.	五大製品のインストール先フォルダ（C:\5dai\五大製品名）を削除して下さい。

3.	パソコンの再起動を行って下さい。

4.	五大製品をインストールします。

5.	インストールが完了しましたら、五大製品を起動させて確認を行って下さい。

6.	アップデートを行う前に、再度、パソコンの再起動を行ってください。

7.	再起動後、アップデートを行ってください。

8.	インストールが完了しましたら、五大製品を起動させて確認を行って下さい。

※ウイルス対策ソフトを停止した状態で、インストールする方法も有効的です。